Domande frequenti

Il prezzo è comprensivo di IVA? 
Non applichiamo alcuna imposta sulle vendite per nessun ordine. Per i paesi dell'Unione Europea, l'IVA è inclusa e non ci saranno da pagare dazi di importazione.

Spedite pacchi a caselle postali o a indirizzi APO/FPO?
Sì, spediamo a caselle postali e indirizzi APO/FPO. Gli ordini indirizzati alle caselle postali saranno spediti tramite l'ufficio postale.

Il mio ordine è stato spedito?
Cliccate sul collegamento "Stato dell'ordine" nella parte superiore del nostro sito per controllare lo stato dei vostri ordini. Se lo stato dell'ordine appare come "Elaborato" o "Completato", significa che è già stato spedito.

Quanto tempo ci vuole per ricevere un ordine?
La maggior parte degli ordini con consegna standard viene recapitata entro 5-12 giorni successivi all'emissione dell'ordine. La consegna espressa richiederà dai 2 ai 4 giorni lavorativi. La consegna prioritaria richiederà dai 4 agli 8 giorni standard.

Perché dovrei acquistare da voi?
Offriamo i prezzi più bassi del Web per molti prodotti. Il nostro servizio clienti ha un approccio estremamente cordiale e alla mano. Metteteci alla prova e vi promettiamo che vorrete tornare a fare shopping con noi! Fin dal 2005 ci occupiamo di vendita al dettaglio sul Web, sappiamo cosa desiderano i nostri clienti e il nostro servizio clienti è eccezionale!

Come faccio a monitorare il mio ordine?  
Cliccate su "Stato dell'ordine" nella parte superiore del nostro sito per controllare lo stato dei vostri ordini. Dopo aver inserito la vostra e-mail e il numero dell'ordine, vedrete le informazioni riguardanti il vostro ordine. Aprite la scheda delle spedizioni per visualizzare il numero di tracking e cliccate sul pulsante "Traccia", o copiate il vostro numero di tracking e incollatelo sul sito Web del vostro corriere.

Spedite internazionalmente?
Sì, spediamo a livello internazionale, in qualsiasi parte del mondo. Gli ordini internazionali vengono inviati tramite posta raccomandata internazionale. Questa tipologia di ordini impiega dai 5 ai 14 giorni per arrivare nella maggior parte delle destinazioni, escludendo il tempo necessario per lo sdoganamento.

Come faccio a restituire il mio ordine?  
Si prega di consultare la pagina dedicata alla politica di restituzione per ulteriori informazioni. Il link si trova in fondo al nostro sito nella sezione delle politiche.